L'importance de cibler ses clients idéaux et de poser des limites claires

Dans un secteur en pleine expansion comme celui de l’accompagnement périnatal, il est primordial de savoir que, quelle que soit la taille de votre activité – que vous soyez une doula indépendante ou que vous dirigiez un centre pluridisciplinaire autour de la périnatalité – vous ne pouvez pas tout faire pour tout le monde.

En 2024, par exemple, 663 000 bébés ont vu le jour en France (France Bleu), 108 680 naissances ont eu lieu en Belgique (L'Écho) et en Suisse, en 2023, 80 024 nouveau-nés ont été enregistrés (selon la Confédération suisse). Ces chiffres impressionnants illustrent non seulement la richesse du vivier des futures mamans et leurs familles, mais aussi l’immense responsabilité qui repose sur vos épaules.

Vous ne pouvez, ni ne devez, prétendre accompagner chaque futur parent qui se présente à vous. Se spécialiser, c’est avant tout choisir de servir les personnes avec lesquelles vous êtes en parfaite adéquation – et c’est ce qui vous permettra de rayonner tout en préservant votre énergie.

Se spécialiser pour mieux servir

Il n’existe pas de solution universelle pour accompagner toutes les familles, et c’est justement là toute la beauté de votre métier. Vous n’êtes pas censée être une solution unique pour tout le monde. En choisissant de vous spécialiser, vous acceptez de dire « je suis ici pour aider un type précis de famille », et non pas tout le monde. Cette décision stratégique n’est pas un acte d’exclusion ou de jugement, mais un choix réfléchi pour mieux répondre aux besoins spécifiques d’un segment de la population.

En vous concentrant sur une niche, vous pouvez affiner votre message, adapter vos offres et créer une relation authentique avec vos clientes idéales. Plutôt que d’essayer de plaire à tout le monde et de diluer votre expertise, vous devenez une spécialiste reconnue dans votre domaine. Vos conseils, votre accompagnement et votre écoute se trouvent ainsi au service d’un public qui vous correspond, qui partage vos valeurs et qui bénéficie pleinement de votre savoir-faire.

Des statistiques parlantes : La nécessité de choisir sa niche

Les chiffres récents montrent bien l’ampleur du défi et l’opportunité qui s’offre à vous.

• En France, 663 000 bébés ont vu le jour en 2024.

• En Belgique, 108 680 naissances ont été enregistrées la même année.

• En Suisse, en 2023, ce chiffre s’élevait à 80 024.

Ces données illustrent une réalité incontournable : le vivier des familles est immense. Cependant, malgré ce potentiel, chaque professionnelle de l’accompagnement périnatal ne peut pas et ne doit pas prétendre être la solution pour toutes ces familles.
La spécialisation vous permet de concentrer votre énergie sur un segment précis du marché. Cela signifie que, plutôt que de disperser vos ressources et de vous épuiser à essayer de répondre à toutes les demandes, vous concentrez vos efforts sur un groupe spécifique pour lequel vous êtes la mieux placée. Votre expertise et votre message deviennent ainsi plus clairs et plus percutants, et vos actions se traduisent par des résultats tangibles et durables.

Identifier vos clientes idéales

La question centrale de la spécialisation est de savoir : qui sont vos clientes idéales ?
Il est essentiel de réfléchir à vos aspirations, à vos compétences et à ce qui vous passionne réellement dans l’accompagnement périnatal. Peut-être ressentez-vous une affinité particulière pour accompagner :

• Les futures mamans préparant un accouchement par voie vaginale après une césarienne,

• Les parents issus de la communauté LGBTQ+,

• Les personnes en quête de soutien en matière de fertilité (souvenez-vous que notre formation "Fertility Doula" sera bientôt disponible),

• Les futurs parents qui fotn le choix d'accoucher à domicile,

• Ou encore, les parents monoparentaux qui cherchent à se sentir soutenus dans leur parcours

Chaque niche a ses spécificités et ses enjeux particuliers. En définissant clairement qui vous souhaitez aider, vous pourrez créer du contenu et des offres qui parlent directement à ces personnes. Vous ne choisissez pas une niche pour limiter votre audience, mais pour mieux concentrer vos efforts et répondre avec précision aux besoins de celles et ceux que vous appelez votre public.

Créer un avatar client idéal

Pour aller plus loin dans la définition de votre niche, il est recommandé de créer un avatar client idéal. Ce portrait fictif, mais basé sur des données réelles, vous permettra de visualiser la personne à qui vous souhaitez offrir votre soutien. Voici quelques éléments à prendre en compte pour créer cet avatar :

• Qui est-elle ?
  Pensez à l’âge, à la situation familiale, au parcours professionnel, aux centres d’intérêt, et même aux défis qu’elle rencontre quotidiennement.

• Quelle est sa situation ?
  Est-elle une future maman confrontée à son premier accouchement ou bien une mère expérimentée qui recherche une approche différente pour son VBAC ? Est-elle en couple, célibataire ou issue d’un contexte spécifique (par exemple, une personne transgenre ou issue d’une minorité) ?

• Quelles sont ses aspirations et ses craintes ?
  Quels sont ses objectifs en matière d’accouchement, de post-partum ou de parentalité ? Quelles sont les inquiétudes qui la traversent lorsqu’elle envisage son parcours de naissance ?

• Où se trouve-t-elle en ligne ?
  Identifiez les plateformes sur lesquelles elle passe du temps, que ce soit sur des groupes Facebook dédiés à la maternité, sur Instagram en suivant des influenceurs de la périnatalité, ou encore sur Pinterest à la recherche d’inspirations pour son accouchement.

En répondant à ces questions, vous allez pouvoir affiner votre message et créer des contenus qui résonnent profondément avec les attentes et les besoins de votre avatar. Ainsi, vos offres seront perçues comme une réponse naturelle et authentique à leurs défis.

L'importance des limites saines dans votre pratique

Se spécialiser, c’est aussi reconnaître que l’on ne peut pas tout faire pour tout le monde. Cela implique de poser des limites saines tant pour votre bien-être que pour la qualité de l’accompagnement que vous offrez. Voici pourquoi établir des frontières claires est essentiel :

Préserver votre énergie et votre clarté

Accompagner les familles est un engagement profond qui demande énormément d’énergie, d’écoute et de présence. En fixant des limites, vous vous assurez de ne pas vous surmener.

• Dites non aux demandes qui ne correspondent pas à votre expertise : Il est parfois plus bénéfique pour une famille de consulter un professionnel dont le champ de compétences est mieux adapté à sa situation.

• Priorisez les clientes qui résonnent avec votre vision : En choisissant de travailler uniquement avec celles qui partagent vos valeurs, vous créez une relation de confiance et de respect mutuel.

Créer des relations authentiques et durables

Poser des limites claires permet également de construire des relations plus authentiques. Cela signifie être honnête avec soi-même et avec vos clientes sur ce que vous pouvez offrir.

• Communiquez ouvertement vos modalités d’accompagnement : Définissez dès le départ ce que vos services incluent et, tout aussi important, ce qu’ils n’incluent pas.

• Valorisez la qualité plutôt que la quantité : Il vaut mieux travailler avec un nombre restreint de familles que de se disperser sur des projets qui ne correspondent pas à vos aspirations.

Connaître vos limites en tant que professionnelle

La mise en place de limites ne relève pas d’un acte égoïste, mais bien d’une démarche professionnelle visant à garantir le meilleur service possible.

• Soyez consciente de vos compétences et de vos zones d’ombre : Il y aura des moments où vous ne serez pas la meilleure personne pour répondre à un besoin spécifique. Dans ces cas-là, orienter la famille vers une collègue plus compétente est souvent le meilleur service que vous puissiez offrir.

• Écoutez votre intuition : Si une relation professionnelle ne vous semble pas harmonieuse ou si vous ressentez un malaise, il est important d’écouter ces signaux et de réévaluer la situation.

Gérer l’imposture et vérifier votre égo

Il n’est pas rare, surtout au début de votre carrière, de ressentir ce fameux syndrome de l’imposteur. Vous vous demandez peut-être si vous êtes vraiment à la hauteur pour accompagner ces familles. Voici quelques pistes pour surmonter ces doutes :

Reconnaître vos réussites

Prenez le temps de célébrer chaque petit succès. Chaque famille que vous accompagnez, chaque témoignage positif, chaque progrès réalisé est une preuve de votre valeur et de votre compétence.

Se comparer avec modération

La comparaison est souvent l’ennemi de l’estime de soi. Rappelez-vous que chaque professionnelle suit son propre chemin et qu'il y a de la place pour tout le monde. Votre parcours est unique et vos expériences, qu’elles soient positives ou formatrices, vous permettent de grandir et d’affiner votre expertise.

Se confronter à ses limites pour mieux évoluer

Il est essentiel d’être honnête avec soi-même : il y aura des domaines dans lesquels vous serez moins expérimentée. Reconnaître ces limites et chercher à les combler – par la formation, le mentorat ou la collaboration – est un signe de force, et non de faiblesse. Parfois, référer une famille à une collègue spécialisée dans un domaine précis est le meilleur moyen de leur offrir l’accompagnement dont elles ont besoin.

Les avantages d’une spécialisation bien définie

Lorsque vous vous concentrez sur une niche précise, plusieurs avantages se manifestent naturellement :

Un message clair et impactant

En connaissant parfaitement vos clientes idéales, il devient beaucoup plus facile de créer du contenu qui leur parle directement. Votre message se précise et se renforce, et vos actions de communication deviennent plus ciblées et efficaces.

Une expertise reconnaissable

Votre spécialisation vous positionne en tant qu’experte dans votre domaine. Cela augmente votre crédibilité et la confiance que vos futures clientes vont placer en vous. Votre réputation se construit sur des bases solides, car vous offrez un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de votre niche.

Une relation de confiance renforcée

Travailler avec des clientes qui partagent vos valeurs et qui recherchent précisément ce que vous proposez permet d’établir des liens plus authentiques et durables. Vous pouvez ainsi investir pleinement dans chaque relation, en mettant en avant l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme qui font votre force.

Se recentraliser pour mieux grandir

La spécialisation et l’établissement de limites claires ne signifient pas renoncer à une grande audience, bien au contraire. Ils vous permettent de concentrer votre énergie sur des interactions de qualité et d’instaurer une dynamique positive dans votre pratique professionnelle. En vous recentrant sur vos forces et en ciblant précisément les familles avec lesquelles vous résonnez, vous vous donnez les moyens de grandir de manière durable et sereine.

Il s’agit de transformer une éventuelle limitation perçue en une opportunité. Plutôt que de vouloir être tout pour tout le monde, vous devenez la référence incontournable pour un segment spécifique du vivier des familles. Et dans ce secteur, la qualité prime sur la quantité. Chaque interaction, chaque accompagnement devient alors un véritable témoignage de votre expertise, renforçant ainsi votre position sur le marché.

Conclusion

Se spécialiser est une démarche puissante et libératrice. En définissant clairement qui vous êtes, à qui vous souhaitez apporter votre aide et en posant des limites saines, vous créez les conditions idéales pour offrir un accompagnement authentique et de qualité. La mise en place d’un avatar client, la connaissance de vos propres limites et l’acceptation de ne pas tout pouvoir faire pour tout le monde sont autant d’étapes qui vous permettront de bâtir une pratique solide, en accord avec vos valeurs et votre vision.

En fin de compte, la spécialisation ne réduit pas votre potentiel de croissance, elle le canalise pour que chaque action soit à la hauteur de votre mission : servir celles et ceux qui résonnent avec votre cœur et votre expertise. Lorsque vous savez exactement qui vous êtes censée accompagner, il devient plus facile de créer du contenu, de communiquer clairement et de construire des relations durables et fructueuses.

Questions d’introspection

Pour vous aider à avancer dans cette démarche de spécialisation, prenez quelques instants pour réfléchir aux questions suivantes :

• Qui est votre cliente idéale ?
  Quelles sont ses caractéristiques, ses besoins, ses aspirations ? Comment pouvez-vous décrire précisément la personne que vous souhaitez aider ?

• Quelles sont vos forces uniques ?
  Qu’est-ce qui vous distingue des autres professionnelles de l’accompagnement périnatal ? Quelles compétences et expériences apportez-vous à votre pratique ?

• Quelles limites souhaitez-vous poser ?
  Quelles sont les situations ou demandes qui ne correspondent pas à vos valeurs ou à votre domaine d’expertise ? Comment pouvez-vous définir des frontières claires pour préserver votre énergie ?

• Comment pouvez-vous transformer vos doutes en atouts ?
  Face au syndrome de l’imposteur ou à l’auto-critique, quelles actions concrètes pouvez-vous entreprendre pour renforcer votre confiance en vous et votre sentiment de légitimité ?

• De quelle manière souhaitez-vous voir évoluer votre pratique ?
  Quels sont vos objectifs à court et à long terme en termes de clientèle, de services offerts et d’impact dans le secteur de l’accompagnement périnatal ?

Prenez le temps de noter vos réponses et de méditer sur ces questions. Elles vous guideront dans la construction d’une pratique plus authentique, plus ciblée et en parfaite harmonie avec votre mission de vie.

En adoptant une approche de spécialisation et en posant des limites saines, vous vous offrez la possibilité de transformer votre activité en une véritable source de joie et d’épanouissement, tant pour vous que pour les familles que vous accompagnez. Rappelez-vous : il est de votre droit de choisir vos clients, de définir vos conditions et d’avancer dans la voie qui vous ressemble. Le chemin vers une pratique durable et inspirante commence par une décision consciente de se recentrer sur l’essentiel.